視覚障害者による視覚障害者のためのITサービス拠点

導入サポート・保守サービス

導入サポート

パソコン教室をご利用のお客様に限り、パソコン、周辺機器およびソフトウェア購入のお手伝いをさせていただいております。※応相談
また、セットアップやインストールが自力で困難なお客様のためにシステムのセットアップ、音声化ソフトのインストール等のサービスを行っております。

導入コンサルティング

よく誤解されるところですが、「視覚障害者用のパソコン」というものが一般的 に市販されているわけではありません。一部のメーカーでそのような触れ込み の製品をたまに見かけることがありますが、個人で購入するには非常に高価 なものです。
そこで、市販されているパソコン(Windows)を購入し、 画面音声化ソフトを組み込んで使用することになります。
パソコン(Windows)であればどこのメーカーのものであっても構わないはずなのですが、最近のパソコンはいろいろなソフトがプリインストールされているために 画面音声化ソフトをはじめとした視覚障害者用ソフトの動作を阻害するケースが見受けられます。
また、メーカー独自のハードウェアや特殊キーなどがあると、それらを制御するためのソフトウェアが音声に対応しないために操作ができない場合があります。
当教室は特定のパソコンメーカーとは関係がありませんので、機種選定にあたってはお気軽にご相談ください。その時点でお客様のニーズにもっともかなった製品を調査の上ご紹介させていただいております。

視覚障害者用ソフトウェア販売

各社視覚障害者用ソフトウェアを取り扱っております。
当教室にて(株)高知システム開発製全製品および日本障害者ソフト製品のデモをご体験いただけます。

セットアップサービス

パソコンを購入してもスイッチを入れればすぐ使えるわけではありません。
プリインストール機であってもO/Sのセットアップが必要です。
残念ながらこの操作が音声化できないために視覚障害者が独力でセットアップを行うことは不可能です。
また、画面音声化ソフトのインストールが完了するまでは画面の状況を把握することができず、手探りで操作することになります。
さらに各種ソフトウェアのインストールや設定など、初心者の方には難しい作業については当教室へパソコンをお持込みいただければお客様に代わって作業を行います。(有料)※応相談
※一部近隣地区については出張サービスも行っております。

保守サービス

パソコン教室をご利用のお客様に限り、パソコンの修理、調整、グレードアップ等の保守サービスを提供いたします。

テレホンサポート

パソコンが起動しない、終了しない、音声の読み上げがおかしい、インターネットに接続できない…。 日々パソコンを使っているといろいろな問題に遭遇します。 しかしながらそれらは必ずしもパソコンの故障であるとは限りません。 単なる勘違いやほんのちょっとしたことで対処できることも多いものです。 電話機をパソコンのそばに備えることをお勧めします。 技術員がパソコンの発声を聞きながらお客様に回復操作を指示いたします。

出張メンテナンス

テレホンサポートでは問題が解決しない場合、技術員がお客様宅へ訪問して対処いたします。(有料)
出張をご希望の際は少なくとも3日以上前にご予約ください。 ※本サービスは原則として近隣区に限らせていただいております。
近隣区以外の方はご相談ください。

持ち込み修理

システム全体の再インストールなど時間を必要な修理やCMOSの設定、リソースの競合調整などの高度な修理については当教室にてお客様のパソコンを一定期間お預かりして対処いたします。(有料)※応相談
ハードウェアの故障に関してはメーカーの保証期間内の場合、お客様がメーカーまたは購入店へ修理依頼されるようお願いいたします。

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